Servicios
Diseñamos nuevos servicios o rediseñamos los existentes para que estudiantes, docentes y administrativos reciban una mejor atención.
Modernización
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Modernización
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Universidad Nacional del Centro del Perú
Transformamos ideas en mejoras reales para estudiantes, docentes y personal administrativo de la UNCP
Propón tu ideaConoce la metodología del doble diamante y las herramientas de la fase Descubrir: la revisión de fuentes, el perfil usuario persona y el viaje del usuario.
Es el conjunto de acciones que permite resolver problemas públicos mediante nuevas soluciones o mejoras significativas y viables, con el fin de generar valor centrado en las personas. Se desarrolla a través de un proceso experimental, inclusivo, colaborativo, iterativo y basado en evidencia que moderniza la gestión pública.
La Unidad de Modernización, dependiente de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, coordina los procesos de mejora institucional y promueve una cultura de innovación entre docentes, personal administrativo y estudiantes, en articulación con el ecosistema nacional de innovación pública.
6
Ámbitos de innovación
Servicios, bienes, procesos, talento, normativa y políticas
5
Principios que la guían
Personas primero, cocreación, iteración y más
3
Etapas de implementación
Presentación, ejecución ágil y evaluación
10
Pasos del proceso
Desde la ficha de iniciativa hasta los resultados
Seis ámbitos complementarios en los que la UNCP puede innovar, siempre centrados en las personas (Norma Técnica N.° 003-2025-PCM-SGP).
Diseñamos nuevos servicios o rediseñamos los existentes para que estudiantes, docentes y administrativos reciban una mejor atención.
Creamos o mejoramos bienes públicos —espacios, equipamiento y recursos— que generan un impacto directo en la comunidad universitaria.
Optimizamos los flujos internos para ganar eficiencia y calidad en la gestión, como parte de la cadena de generación de valor público.
Orientan todo nuestro trabajo, desde la identificación del problema hasta la evaluación de resultados.
Fuente: Norma Técnica N.° 003-2025-PCM-SGP, Secretaría de Gestión Pública – PCM.
Una metodología ágil y colaborativa: partimos de las necesidades reales, probamos soluciones y medimos su impacto.
Conversamos con estudiantes, docentes y personal administrativo para entender qué dificulta un trámite o servicio. Resultado: un problema claro y bien definido.
Cocreamos con las personas usuarias y el área responsable una propuesta sencilla, viable y centrada en las personas. Resultado: una propuesta de mejora.
Tres etapas, con responsables identificados en cada paso, según la Norma Técnica N.° 003-2025-PCM-SGP.
Las ideas de mejora se formalizan y evalúan antes de convertirse en proyectos.
El proyecto avanza en ciclos cortos, con entregas y ajustes continuos.
Acciones con las que la UNCP crea un entorno propicio para innovar
Promovemos una cultura orientada a la innovación pública en toda la comunidad universitaria.
Reconocemos y motivamos a quienes proponen y desarrollan mejoras.
Articulamos con entidades públicas, academia, sociedad civil y sector privado.
Generamos roles, espacios y procedimientos que facilitan innovar.
¿Tienes una idea para mejorar la UNCP?
Si conoces un trámite, proceso o servicio que podría funcionar mejor, compártelo con la Unidad de Modernización. Cuéntanos cuál es el problema, a quiénes afecta y qué cambio propones: cada idea cuenta.
Información práctica para presentar y comprender una propuesta de mejora.
Impulsamos políticas de personal que fortalecen competencias, mejoran el desempeño y fomentan una cultura innovadora.
Promovemos cambios en la normativa interna que elevan la calidad regulatoria y simplifican la vida universitaria.
Aplicamos herramientas de innovación para diseñar políticas institucionales más efectivas, inclusivas y adaptadas a los desafíos actuales.
Prototipamos la solución a pequeña escala, recogemos opiniones y la mejoramos antes de ampliarla. Resultado: una solución probada y ajustada.
Ponemos en marcha la mejora y medimos su efecto en tiempos, pasos y satisfacción. Resultado: evidencia para seguir mejorando.
Se miden los resultados y se comparten los aprendizajes con la comunidad.